Cos’è la mediazione telematica?

È un procedimento di mediazione civile e commerciale che si svolge interamente a distanza, tramite videoconferenza, con le stesse garanzie di sicurezza, riservatezza e valore legale della procedura tradizionale.
Questo strumento è pensato per rispondere alle esigenze di privati, professionisti e imprese che desiderano conciliare in modo rapido, comodo e senza costi aggiuntivi di trasferte.

Caratteristiche del servizio

Il procedimento di mediazione telematica:

• È accessibile a chiunque disponga di un dispositivo (PC o notebook) connesso a Internet (preferibilmente tramite ADSL o fibra), dotato di webcam, microfono e audio (cuffie o casse).
• Si svolge su piattaforme di videoconferenza sicure, autorizzate dall’Organismo.
• Consente lo svolgimento di sessioni plenarie con entrambe le parti o di sessioni separate (caucus) con ciascuna parte, nel pieno rispetto delle norme e della riservatezza.
• Consente l’assistenza in presenza presso la nostra sede, qualora l’utente non abbia i mezzi per collegarsi autonomamente (previo consenso delle parti).
• Garantisce l’invio del verbale finale in formato elettronico certificato (via PEC) e, se richiesto, anche in copia cartacea presso il domicilio delle parti.
• Prevede la sottoscrizione telematica del verbale (firma digitale) oppure, in alternativa, la firma autografa autenticata.

Requisiti tecnici minimi

• Per partecipare alla mediazione telematica è necessario disporre di:
• Connessione Internet stabile (consigliata banda minima 1 Mbps)
• Computer con webcam e microfono integrati o esterni
• Cuffie o casse audio
• Browser aggiornato (Google Chrome, Firefox, Edge, Safari)